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运单查询
一淘首页 / 转运流程

1.注册完善个人信息。如姓名。地址。联系电话。邮箱。微信等

2.商家发货货会有对应的物流单号。请做好预报填写物流(运)单号。包裹物品,价值。数量等

3.香港仓库收到物品后会发送自提码。客户需凭自提码及收货人证明文件方可提货

A.注册账号——>完善个人信息——>获取海外仓库地址——>购物网站下单——>商家发货——>做预报———>提货

enlightened保险服务

 一.保险费:

 1.关于保险:本公司保险只保丢失不保破损,物品保险费为包裹实际价值的3%(自愿购买)所有保价产品投保金额上限¥5000。当时汇率

二.保险赔付:
1.凡购买保险的包裹,在满足条件的情况下第一时间进行全额赔偿(运费不退)。
三.要求:

1.购买保险的金额必须根据产品的实际价值购买。赔偿金额将根据订单截屏(小票)的金额与实际保价的金额相比较,取金额小的为赔偿依据。

2.购买保价的包裹同样需依照免责条款的申明实行。

四.无购买保险 

 海外仓库发往香港转仓丢件赔偿,最高赔付100美金;

赔偿金额最高不超过100美金(没有购买保险);

用户需提供以下材料:

  1. 出库订单号;
  2. 商品购买凭证;
  3. 海外商家包裹发送单据;

注意:物品申报价值小于100美金,按照申报价值赔偿

物品申报价值大于100美金,按照100美金上限者赔偿

物品申报价值=实际价值,如虚报将按照最低价值为准

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